Am vergangenen Samstag beteiligten wir uns an der stadtweiten Katastrophenschutzübung „Black Noris“. Angenommen wurde ein flächendeckender Stromausfall – inklusive Ausfall von Internet und Mobilfunk.
Wie für eine solche Lage vorgeplant habe wir mit unserem „Leuchtturm“ eine Anlaufstelle für die Bevölkerung eingerichtet. Bürgerinnen und Bürger konnten sich mit ihren Anliegen direkt an uns wenden – wir haben vor Ort geholfen oder an die zuständigen Stellen weitervermittelt.
Im Laufe der Übung suchten immer wieder Mimen mit unterschiedlichsten Hilfeersuchen unsere Station auf. Die Bandbreite reichte von akuten Notfällen bis hin zu weniger dringlichen Anliegen. Genau solche realitätsnahen Szenarien sind entscheidend, um Abläufe zu testen, Prioritäten richtig zu setzen und auch unter Stress einen kühlen Kopf zu bewahren.
Die Übung hat gezeigt, wie wichtig funktionierende Anlaufpunkte und klare Strukturen in Krisensituationen sind – vor allem dann, wenn gewohnte Kommunikationswege wegfallen.